Mục tiêu của đề án nhằm xây dựng thí điểm Trung tâm giám sát, điều hành với cấu hình, quy mô ban đầu, đưa vào hoạt động trong năm 2018, có tính chất hiện đại, đáp ứng được các nhu cầu giám sát điều hành cấp bách hiện nay, vừa có khả năng nâng cấp, mở rộng từng bước để đáp ứng nhu cầu điều hành đô thị thông minh của tỉnh trong tương lai. Trung tâm có chức năng giám sát, xử lý giao thông; giám sát, quản lý hình ảnh phục vụ xử phạt vi phạm hành chính thông qua hình ảnh; quản lý các phương tiện công cộng; quản lý các điểm đỗ xe trên đường phố, tầng hầm của các tòa nhà cao tầng. Đồng thời, giám sát an ninh, tình hình an toàn trật tự tại các khu vực trung tâm, khu vực trọng yếu, khu di tích, nơi tập trung đông người… trên địa bàn thanh phố Huế. Ngoài ra, Trung tâm còn tiếp nhận thông tin ý kiến phản ánh, đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công và đưa ra quyết định trong việc cung cấp dịch vụ hành chính công; tiếp nhận, hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cho du khách về các vấn đề gặp phải khi du lịch trên địa bàn tỉnh.
Với kinh phí đầu tư hơn 3,2 tỷ đồng ( trong đó Tập đoàn Viettel tài trợ 3 tỷ đồng; ngân sách tỉnh 220 triệu đồng) Dự án sẽ xây dựng các hạng mục như: hệ thống giám sát điều hành giao thông; hệ thống giám sát an ninh công cộng; tổng đài hành chính công cho người dân, tổng đài hỗ trợ du khách; hệ thống giám sát thông tin truyền thông trực tuyến; hệ thống giám sát an toàn thông tin mạng. Từ các kết quả triển khai thí điểm này sẽ đánh giá, rút kinh nghiệm để sẵn sàng cho việc nâng cấp, mở rộng tích hợp các nền tảng và dịch vụ đô thị thông minh trong giai đoạn 2019-2022.